Skontaktuj się z Ruah

Wspieramy 24/h osoby po stracie dziecka

Zadzwoń:

e-mail: info@ruah.eu

FAQ – Poznaj odpowiedzi na najczęściej zadawanie pytania 

Komu pomagacie? Jak przekazać darowiznę?

Pomagamy rodzicom po stracie dziecka, rodzinom, dzieciom i organizacjom, które zwrócą się do nas o pomoc. Więcej o naszych działaniach i tym w jaki sposób możesz przekazać darowiznę, poczytasz tutaj.

W jakich godzinach otwarta jest Fundacja?

Nasza szwalnia jest otwarta od poniedziałku do piątku w godzinach 7:00-13:00. Jeżeli potrzebujesz spotkać się z nami w Czańcu w innych godzinach – prosimy o kontakt. 

Czy mogę zostać Waszym wolontariuszem?

TAK. Czas pandemii wstrzymał warsztaty, ale jesteśmy otwarci na wszelkie propozycje współpracy. Masz pomysł, w jaki sposób nam pomóc – czekamy na Ciebie i Twoją propozycję. 

W jaki sposób mogę wynająć Fundację do organizacji warsztatów dla dzieci.

Na chwilę obecną nie prowadzimy warsztatów.

CZY MOGĘ OTRZYMAĆ FAKTURĘ VAT?

Tak. Posiadamy również NIP EU i międzynarodowy numer podatkowy EORI. Istnieje możliwość sprzedaży w ramach UE oraz innych krajów świata i odliczenia VAT.

Żeby otrzymać fakturę VAT – prosimy o wybranie w zamówieniu pola: faktura oraz wpisanie nr NIP. 

CZY JEST MOŻLIWY ODBIÓR OSOBISTY?

Tak, zamówiony towar mogą Państwo odebrać pod adresem: ul. Kard. Karola Wojtyły 153, 43-354 Czaniec lub we wcześniej ustalonym telefonicznie miejscu np. w Kozach, Bielsku-Białej.

JAK MOGĘ ZŁOŻYĆ REKLAMACJĘ?

Jeśli są Państwo nieusatysfakcjonowani naszym produktem, proszę wypełnić formularz reklamacji i odesłać towar na adres naszej firmy: ul. Kard. Karola Wojtyły 153, 43-354 Czaniec.

Gdzie mogę kupić Przytulanki Świętych?

Zapraszamy Cię do naszego sklepu. Kliknij tutaj. Możesz je kupić również stacjonarnie w naszej siedzibie w Czańcu, a także w trakcie pikników, festynów lub rekolekcji.

JAKI JEST CZAS OCZEKIWANIA NA PRZESYŁKĘ?

Czas oczekiwania na przesyłkę uzależniony jest od pracy Poczty Polskiej, Paczkomatów InPost i firmy kurierskiej. W każdym przypadku zamówienie powinno do Państwa dotrzeć w ciągu 1-2 dni od nadania przesyłki, po tym terminie prosimy o kontakt. Niestety Fundacja Ruah nie ma wpływu na terminowość prac kuriera, w związku z czym nie odpowiadamy za opóźnienia.

JAK MOGĘ SPRAWDZIĆ GDZIE JEST MOJA PRZESYŁKA?

Miejsce znajdowania się przesyłki mogą państwo sprawdzić przez e-monitoring (w przypadku dostawy przez Pocztę Polską – klik) przez śledzenie przesyłki kurierskiej (klik) lub przez śledzenie paczki InPost (klik).

CZY JEST MOŻLIWY ZWROT ZAKUPIONEGO PRODUKTU?

Tak, zwrot towaru jest możliwy, ale tylko wtedy, gdy otrzymany przez Państwa produkt nie był użytkowany oraz jeśli posiadają Państwo dowód jego zakupu. W tym celu proszę się z nami skontaktować. Zwracany towar prosimy odesłać na adres firmy: ul. Kard. Karola Wojtyły 153, 43-354 Czaniec. 

GDZIE ZAPYTAĆ O SZCZEGÓŁY PRODUKTU?

Przy każdym produkcie umieszczony jest jego szczegółowy opis. Jeśli jednak mają Państwo jakieś dodatkowe pytania, chętnie na nie odpowiemy. Można się z nami skontaktować mailowo: info@ruah.eu lub telefonicznie: 795777961.

JAK MAM ZAPŁACIĆ ZA ZAMÓWIENIE?

W naszym sklepie dostępnych jest kilka opcji zapłaty za zamówienie. Wystarczy, że po dodaniu produktów do koszyka przejdą Państwo dalej i wybiorą dogodny sposób zapłaty. Podsumowując istnieje możliwość zapłaty:

-szybkim przelewem: Przelewy24, kartą płatniczą, PayPal
-przelewem tradycyjnym: wpłata na konto bankowe,
-wpłata przy odbiorze.

Nr kont bankowych podaliśmy na końcu tej strony. 

OTRZYMAŁEM USZKODZONĄ PRZESYŁKĘ – CO MAM ZROBIĆ?

Prosimy o spisanie protokołu uszkodzonej paczki z kurierem, który doręczył przesyłkę, ponieważ jest to podstawą do złożenia reklamacji.  Jeśli nie było to możliwe, należy sfotografować paczkę oraz niezwłocznie napisać do nas, abyśmy mogli rozpocząć procedurę reklamacji. 

Konta Bankowe Fundacji Ruah 

Dane Fundacji do przelewu, faktury...

Fundacja Ruah
ul. K.K. Wojtyły 153
43-354 Czaniec
woj. śląskie

NIP: PL5532553506
KRS: 0000739363

REGON: 380694347
EORI: PL553255350600000

BDO: 000488006

 

Chcę przekazać darowiznę w złotówkach (PLN)

Nr konta bankowego:
BANK BNP PARIBAS
10 1750 0009 0000 0000 3995 3827
Tytuł przelewu:  Darowizna na cele statutowe

PAMIĘTAJ, DAROWIZNĘ MOŻESZ ODLICZYĆ OD PODATKU DOCHODOWEGO W SPRAWOZDANIU PIT! Więcej o tym poczytasz tutaj.

Chcę przekazać darowiznę w funtach (GBP)

Nr konta bankowego:
BANK BNP PARIBAS
PL 08 1600 1462 1085 5230 9000 0001
PPABPLPKXXX    kod SWIFT

Tytuł przelewu:  Darowizna na cele statutowe

.

Chcę zapłacić za zakupy w sklepie Ruah (PLN)

Nr konta bankowego:
BANK BNP PARIBAS
34 1750 0009 0000 0000 4104 8913
Tytuł przelewu:  numer zamówienia

Chcę zapłacić za zakupy w sklepie Ruah (GBP)

Nr konta bankowego:
BANK BNP PARIBAS
PL 08 1600 1462 1085 5230 9000 0001
PPABPLPKXXX    kod SWIFT
Tytuł przelewu:  numer zamówienia

Chcę przekazać darowiznę w euro (EURO)

Nr konta bankowego:
BANK BNP PARIBAS
PL 51 1600 1462 1085 5230 9000 0003
PPABPLPKXXX    kod SWIFT
Tytuł przelewu:  Darowizna na cele statutowe

Chcę zapłacić za zakupy w sklepie Ruah (EURO)

Nr konta bankowego:
BANK BNP PARIBAS
PL 51 1600 1462 1085 5230 9000 0003
PPABPLPKXXX   kod SWIFT
Tytuł przelewu:  numer zamówienia

Odwiedź nas tutaj

e-mail

Napisz do nas