Zapraszamy Cię do naszego sklepu on-line. Wejdź tutaj.

Dodatkowa nasze produktu stacjonarnie znajdziesz również w:

• Hurtownia Misericordia

ul. Słowackiego 60, 43-300 Bielsko-Biała

• Charistia

ul. Bielska 57, Kozy 43-340

• Emmanuel

ul. Ks. Bpa Bednorza 5, 40-384 Katowice

Przy opisie każdego produktu znajdziesz odpowiednią adnotację na przykład:

Brak towaru – chwilowo nie mamy towaru na stanie, jeżeli jesteś zainteresowany tym produktem, skontaktuj się z nami poprzez email: info@ruah.eu  lub telefonicznie: 512438940

Mała ilość – zostało nam tylko kilka (1-3) sztuk wybranego towaru, innymi słowy: szyjemy!

Średnia ilość – na stanie mamy przynajmniej kilka/kilkanaście egzemplarzy, podsumowując: zamawiaj śmiało!

Duża ilość – posiadamy taką ilość produktów, która jest w stanie obsłużyć wiele zamówień

Chwilowo niedostępny – produkt nie jest obecnie dostępny, ale spodziewamy dostawy materiałów, więc za parę dni będzie dostępny.

Czas oczekiwania na przesyłkę uzależniony jest od pracy Poczty Polskiej i firmy kurierskiej Geiss. W obu przypadkach zamówienie powinno do Państwa dotrzeć w ciągu 1-2 dni od nadania przesyłki, po tym terminie prosimy o kontakt. Niestety Fundacja Podaruj Radość nie ma wpływu na terminowość prac kuriera, w związku z czym nie odpowiadamy za opóźnienia.

Miejsce znajdowania się przesyłki mogą państwo sprawdzić przez e-monitoring (w przypadku dostawy przez Pocztę Polską – klik) lub przez śledzenie przesyłki kurierskiej (klik).

Tak,  zwrot towaru jest możliwy, ale tylko wtedy, gdy otrzymany przez Państwa produkt nie był użytkowany.  Zwracany towar prosiły odesłać na adres firmy: ul. Kard. Karola Wojtyły 153, 43-354 Czaniec i wypełnić formularz.

Przy każdym produkcie umieszczony jest jego szczegółowy opis. Jeśli jednak mają Państwo jakieś dodatkowe pytania, chętnie na nie odpowiemy. Można się z nami skontaktować mailowo: info@ruah.eu lub telefonicznie: 512438940.

W naszym sklepie dostępnych jest kilka opcji zapłaty za zamówienie. Wystarczy, że po dodaniu produktów do koszyka przejdą Państwo dalej i wybiorą dogodny sposób zapłaty. Podsumowując istnieje możliwość zapłaty:

• -szybkim przelewem: przelewy24
• -przelewem tradycyjnym: wpłata na konto bankowe,
• -wpłata przy odbiorze.

Tak. Posiadamy również Nip EU. Istnieje możliwość sprzedaży w ramach UE i odliczenia VAT. 

Tak, zamówiony towar mogą Państwo odebrać pod adresem: ul. Kard. Karola Wojtyły 153, 43-354 Czaniec. 

Dodatkowo, istnieje możliwość odbioru w Bielsku-Białej, w związku z czym skontaktuj się z nami. 

Jeśli są Państwo nieusatysfakcjonowani naszym produktem, proszę wypełnić formularz reklamacji i odesłać towar na adres naszej firmy: ul. Kard. Karola Wojtyły 153, 43-354 Czaniec.

Prosimy o spisanie protokołu uszkodzonej paczki z kurierem, który doręczył przesyłkę, ponieważ jest to podstawą do złożenia reklamacji.  Jeśli nie było to możliwe, należy sfotografować paczkę oraz niezwłocznie napisać do nas, abyśmy mogli rozpocząć procedurę reklamacji.